ឃ្លាគួរសម ដើម្បីចរចាតម្លៃនៅទីផ្សារចៃ

ទីផ្សារចៃឆ្កេគឺជាមជ្ឈមណ្ឌលដ៏រស់រវើកនៃវប្បធម៌ ប្រវត្តិសាស្ត្រ និងការស្វែងរកប្លែកៗ។ ពីសម្លៀកបំពាក់បែបបុរាណ រហូតដល់សិប្បកម្មធ្វើដោយដៃ និងគ្រឿងសង្ហារឹមបុរាណ ទីផ្សារបើកចំហទាំងនេះផ្តល់នូវទ្រព្យសម្បត្តិដែលមិនអាចរកឃើញនៅក្នុងហាងលក់រាយស្តង់ដារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ស្លាកតម្លៃជាញឹកញាប់គ្រាន់តែជាចំណុចចាប់ផ្តើមនៃការសន្ទនាប៉ុណ្ណោះ។ សម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរ និងអ្នកស្រុកជាច្រើនដូចគ្នា សិល្បៈនៃការចរចាអាចមានអារម្មណ៍គួរឱ្យភ័យខ្លាច។ តើវានឹងឈ្លើយទេ? តើខ្ញុំធ្វើបាបអ្នកលក់ទេ? តើខ្ញុំនឹងបាត់បង់វត្ថុដែលខ្ញុំស្រលាញ់ទេ?

ការពិតគឺនៅក្នុងផ្នែកជាច្រើននៃពិភពលោក ការចរចាមិនត្រឹមតែត្រូវបានរំពឹងទុកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានស្វាគមន៍ជាអន្តរកម្មសង្គម។ វាគឺជារបាំនៃការគោរព ការចង់ដឹងចង់ឃើញ និងផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ មគ្គុទ្ទេសក៍នេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឃ្លាគួរសម និងយុទ្ធសាស្ត្រជាក់ស្តែងដើម្បីចរចាតម្លៃប្រកបដោយទំនុកចិត្ត និងគួរសម។ មិនថាអ្នកកំពុងលេងកំរាលព្រំនៅអ៊ីស្តង់ប៊ុល គ្រឿងអលង្ការមួយនៅ Marrakech ឬអាវចាស់នៅទីក្រុងឡុងដ៍ទេ ការយល់ដឹងអំពីការចរចាប្រកបដោយសុជីវធម៌នឹងជួយបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អ្នក និងជួយអ្នកទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងដោយយុត្តិធម៌។

ស្វែងយល់អំពីបរិបទវប្បធម៌

មុនពេលអ្នកបើកមាត់របស់អ្នកដើម្បីចរចា វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវយល់ពីកន្លែងដែលអ្នកនៅ។ ទំនៀមទំលាប់នៃការចរចាមានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងខ្លាំងតាមតំបន់ និងសូម្បីតែតាមប្រភេទទីផ្សារជាក់លាក់។ នៅក្នុងបណ្តាប្រទេសជាច្រើននៅមជ្ឈិមបូព៌ា អាហ្រ្វិកខាងជើង និងអាស៊ីខាងត្បូង ការលេងសើចគឺជាផ្នែកស្តង់ដារនៃបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ។ អ្នកលក់តែងតែរំពឹងថាអ្នកចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនទាបជាងនេះ ហើយតម្លៃចុងក្រោយនឹងទូទាត់នៅកន្លែងណាមួយនៅកណ្តាល។ នៅក្នុងបរិបទទាំងនេះ ការបដិសេធមិនចរចាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជារឿងចម្លែក ឬសូម្បីតែឈ្លើយបន្តិច ព្រោះវាឆ្លងកាត់ពិធីសាសនាសង្គមនៃប្រតិបត្តិការ។

ផ្ទុយទៅវិញ នៅក្នុងទីផ្សារចៃឆ្នៃនៅអឺរ៉ុបខាងលិច និងអាមេរិកខាងជើងជាច្រើន តម្លៃតែងតែត្រូវបានជួសជុល ឬអាចបត់បែនបានតិចតួចប៉ុណ្ណោះ។ នៅទីនេះ ការញញើតញញើតអាចត្រូវបានគេយល់ថាជាការមិនគោរព ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកលក់បានសម្គាល់តម្លៃយ៉ាងច្បាស់។ នៅក្នុងការកំណត់ទាំងនេះ ការសាកសួរគួរសមអំពីការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ទំនិញច្រើនមុខ ឬគុណវិបត្តិតូចតាចគឺសមស្របជាងការទាមទារតម្លៃទាបជាង។ សង្កេតមើលបរិយាកាសជានិច្ច។ ប្រសិនបើអតិថិជនផ្សេងទៀតកំពុងចរចា វាទំនងជាអាចទទួលយកបានសម្រាប់អ្នកក្នុងការធ្វើដូច្នេះផងដែរ។ ប្រសិនបើគ្រប់គ្នាកំពុងបង់ថ្លៃដែលបានរាយបញ្ជី សូមបន្តដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងរក្សាសំណើរបស់អ្នកដោយសុភាព។

សារៈសំខាន់នៃការបើកចំហដ៏កក់ក្តៅ

ការចរចាមិនគួរចាប់ផ្តើមដោយការទាមទារទេ។ វាគួរតែចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការភ្ជាប់។ អ្នកលក់គឺជាមនុស្ស ហើយពួកគេទំនងជាផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃដល់អ្នកដែលបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍ និងការគោរពពិតប្រាកដចំពោះទំនិញរបស់ពួកគេ។ ចាប់ផ្តើមអន្តរកម្មរបស់អ្នកជាមួយនឹងការស្វាគមន៍ដ៏រួសរាយរាក់ទាក់ និងការសរសើរ។ នេះកំណត់សំឡេងវិជ្ជមាន និងជាសញ្ញាថាអ្នកគឺជាអ្នកទិញដ៏ធ្ងន់ធ្ងរដែលពេញចិត្តចំពោះទំនិញ។

ជំនួសឱ្យការចង្អុលមុខទំនិញមួយ ហើយសួរតម្លៃភ្លាមៗ ចូររើសវាដោយថ្នមៗ ពិនិត្យមើលវា ហើយផ្តល់យោបល់លើគុណភាព ឬភាពពិសេសរបស់វា។ នេះបង្ហាញថាអ្នកឱ្យតម្លៃវត្ថុ មិនមែនត្រឹមតែស្លាកតម្លៃនោះទេ។ នៅពេលអ្នករួចរាល់ដើម្បីពិភាក្សាអំពីការចំណាយ សូមប្រើឃ្លាណែនាំគួរសម ដែលអញ្ជើញការសន្ទនាជាជាងការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ សូមចាំថា គោលដៅគឺដើម្បីសម្រេចបានកិច្ចព្រមព្រៀងមួយដែលទុកឱ្យភាគីទាំងពីរមានអារម្មណ៍ល្អអំពីប្រតិបត្តិការ។

ឃ្លាសំខាន់ៗសម្រាប់ចាប់ផ្តើមការសន្ទនា

នៅពេលដែលអ្នកបានបង្កើតទំនាក់ទំនងមិត្តភាព អ្នកអាចចាប់ផ្តើមពិភាក្សាពីតម្លៃ។ គន្លឹះគឺត្រូវប្រើសំណួរបើកចំហដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដំបូង ឬអញ្ជើញពួកគេឱ្យចែករំលែកភាពបត់បែនរបស់ពួកគេ។ ជៀសវាងការនិយាយមិនច្បាស់ដូចជា "ថ្លៃពេក" ឬ "បន្ថយវា" ។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រើភាសាទន់ជាងដែលបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក ខណៈពេលដែលប្រាប់អំពីថវិការបស់អ្នក។

នេះគឺជាឃ្លាគួរសមមួយចំនួន ដើម្បីជួយអ្នកចាប់ផ្តើមការចរចា៖

• "ខ្ញុំ​ពិត​ជា​ស្រឡាញ់​មួយ​ឈុត​នេះ​។ តើ​មាន​ភាព​បត់បែន​លើ​តម្លៃ​ឬ​ទេ?"
• "ស្អាត​ណាស់​តើ​តម្លៃ​ប៉ុន្មាន​ដែល​ល្អ​បំផុត​សម្រាប់​វា?"
• "ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទិញនេះ ប៉ុន្តែវាលើសថវិការបស់ខ្ញុំបន្តិច។ តើយើងអាចធ្វើការចេញបានទេ?"
• "តើ​អ្នក​មាន​របស់​ផ្សេង​ទៀត​ក្នុង​រចនាប័ទ្ម​នេះ​ដែល​អាច​នឹង​មាន​តម្លៃ​សមរម្យ​ជាង​នេះ​ទេ?
• "ខ្ញុំបានស្វែងរករបស់បែបនេះមួយរយៈហើយ តើនេះជាតម្លៃចុងក្រោយរបស់អ្នកមែនទេ?"

ឃ្លាទាំងនេះគឺមិនមានការប្រឈមមុខដាក់គ្នា ហើយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបន្ទប់ដើម្បីឆ្លើយតប។ ពួកគេក៏បង្ហាញថាអ្នកសុខចិត្តចូលរួមក្នុងការសន្ទនាជាជាងគ្រាន់តែទាមទារការបញ្ចុះតម្លៃ។

ធ្វើការប្រឆាំងការផ្តល់ជូនដោយការគោរព

ប្រសិនបើអ្នកលក់បញ្ជាក់តម្លៃដែលខ្ពស់ជាងអ្នករំពឹងថានឹងបង់ អ្នកអាចធ្វើការបញ្ចុះតម្លៃបាន។ ច្បាប់ទូទៅនៃមេដៃនៅក្នុងវប្បធម៌ដែលការចរចាគឺជារឿងធម្មតាគឺចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដែលមានប្រហែល 50% ទៅ 70% នៃតម្លៃដែលសួរ អាស្រ័យលើធាតុនិងទីតាំង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ តែងតែវាស់ស្ទង់ប្រតិកម្មរបស់អ្នកលក់។ បើគេមើលងាយ អ្នកប្រហែលជាទាបពេកហើយ។ ប្រសិនបើពួកគេញញឹម ហើយប្រឆាំងជាមួយនឹងតម្លៃទាបជាងបន្តិច នោះអ្នកកំពុងដើរលើផ្លូវត្រូវហើយ។

នៅពេលធ្វើការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក ចូរច្បាស់លាស់ ប៉ុន្តែគួរសម។ អ្នកអាចនិយាយថា៖

• "តើអ្នកនឹងពិចារណា [តម្លៃរបស់អ្នក] សម្រាប់វាទេ?"
• "ខ្ញុំអាចផ្តល់ជូន [តម្លៃរបស់អ្នក] ប្រសិនបើវាដំណើរការសម្រាប់អ្នក។"
• "ខ្ញុំមាន [តម្លៃរបស់អ្នក] នៅក្នុងហោប៉ៅរបស់ខ្ញុំឥឡូវនេះ តើអ្នកនឹងយកវាទេ?"

វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការមានវិក្កយបត្រតូចៗរួចរាល់។ ការបង្ហាញថាអ្នកមានចំនួនទឹកប្រាក់ពិតប្រាកដដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូន ជួនកាលអាចជាការបញ្ចុះបញ្ចូលព្រោះវាបង្ហាញថាអ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីទិញភ្លាមៗ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ កុំប្រើវាជាល្បិច។ ប្រសិនបើអ្នកលក់និយាយថាទេ ចូរទទួលយកវាដោយសុភាព។ អ្នកតែងតែអាចព្យាយាមចរចាម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ ឬបន្តទៅតូបផ្សេងទៀត។

ការចរចាសម្រាប់មុខទំនិញជាច្រើន។

មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតមួយក្នុងការធានាការបញ្ចុះតម្លៃដោយមិនធ្វើឱ្យអាក់អន់ចិត្តអ្នកលក់គឺការទិញទំនិញជាច្រើន។ ជាញឹកញាប់អ្នកលក់មានឆន្ទៈក្នុងការបញ្ចុះតម្លៃក្នុងមួយមុខទំនិញ ប្រសិនបើពួកគេអាចផ្លាស់ទីសារពើភ័ណ្ឌកាន់តែច្រើន។ នេះគឺជាស្ថានភាពឈ្នះឈ្នះ៖ អ្នកទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងប្រសើរជាងមុន ហើយពួកគេទទួលបានការលក់កាន់តែធំ។

នៅពេលអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើវត្ថុច្រើនជាងមួយ សូមបាច់វាជាមួយគ្នា ហើយសួរតម្លៃកញ្ចប់។ ប្រើពាក្យដូចជា៖

• "ប្រសិនបើខ្ញុំយកទាំងពីរនេះ តើអ្នកអាចឱ្យខ្ញុំតម្លៃប្រសើរជាងនេះបានទេ?"
• "ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍លើវត្ថុទាំងបីនេះ តើអ្នកនឹងគិតប្រាក់អ្វីសម្រាប់ឡូតិ៍?"
• "តើអ្នកផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃទេប្រសិនបើខ្ញុំទិញច្រើនដុំ?"

វិធីសាស្រ្តនេះមានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសនៅផ្សារចៃឆ្នៃ ដែលអ្នកលក់មានរបស់របរស្រដៀងគ្នាជាច្រើន។ វាបង្ហាញថាអ្នកគឺជាអ្នកទិញដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ ហើយជួយអ្នកលក់ជម្រះភាគហ៊ុនរបស់ពួកគេ។ សូម្បីតែនៅក្នុងទីផ្សារដែលការជជែកគ្នាមិនសូវមានជាទូទៅក៏ដោយ ការស្នើសុំ "ការបញ្ចុះតម្លៃជាកញ្ចប់" ជាធម្មតាត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាសំណើសមហេតុផល។

ដឹងថាពេលណាត្រូវដើរចេញ

ពេលខ្លះ ទោះបីអ្នកខំប្រឹងអស់ពីសមត្ថភាពក៏ដោយ អ្នកលក់នឹងមិនគិតថ្លៃនោះទេ។ នេះគឺជាផ្នែកធម្មតានៃដំណើរការ។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាតម្លៃនៅតែខ្ពស់ពេក អ្នកអាចដើរចេញដោយសុភាព។ នេះមិនមែនជាកាយវិការឈ្លើយទេ; វាគឺជាផ្នែកស្តង់ដារនៃការចរចារក្នុងវប្បធម៌ជាច្រើន។ ជាញឹកញាប់ អ្នកលក់អាចហៅអ្នកមកវិញជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនកាន់តែប្រសើរ។ ប្រសិនបើពួកគេមិនធ្វើទេ អ្នកមិនបានបាត់បង់អ្វីក្រៅពីពីរបីនាទីនៃពេលវេលារបស់អ្នក។

ពេលដើរចេញ ត្រូវរក្សាភាពគួរសម និងរួសរាយរាក់ទាក់។ កុំ​ទម្លាក់​ចោល ឬ​បញ្ចេញ​មតិ​អវិជ្ជមាន។ និយាយដោយសាមញ្ញ៖

• "អរគុណសម្រាប់ពេលវេលារបស់អ្នក។ ខ្ញុំនឹងគិតអំពីវា" ។
• "ខ្ញុំពេញចិត្តចំពោះជំនួយរបស់អ្នក។ ខ្ញុំនឹងមើលជុំវិញបន្តិចទៀត។"
• "ប្រហែលជាពេលមួយទៀត។ សូមអរគុណ។

ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តចាកចេញ ចូរធ្វើដូច្នេះដោយស្នាមញញឹម។ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់អ្នក ហើយត្រលប់មកវិញនៅពេលក្រោយ ហើយអ្នកចង់ទុកចំណាប់អារម្មណ៍វិជ្ជមាន។ ប្រសិនបើអ្នកត្រលប់មកវិញ អ្នកអាចបន្តការសន្ទនាពីកន្លែងដែលអ្នកចាកចេញ។ ពេលខ្លះ ការសម្រាកខ្លី គឺជាអ្វីដែលចាំបាច់សម្រាប់ភាគីទាំងពីរ ដើម្បីពិចារណាឡើងវិញអំពីតួនាទីរបស់ពួកគេ។

គោរពកិច្ចព្រមព្រៀងចុងក្រោយ

នៅពេលដែលអ្នក និងអ្នកលក់បានយល់ព្រមលើតម្លៃ សូមគោរពវា។ កុំព្យាយាមដកការបញ្ចុះតម្លៃចុងក្រោយមួយ បន្ទាប់ពីកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានសម្រេច។ នេះអាចធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែជូរចត់ ហើយត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសីលធម៌មិនល្អនៅក្នុងវប្បធម៌ភាគច្រើន។ បង់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាភ្លាមៗ ហើយអរគុណអ្នកលក់សម្រាប់ពេលវេលា និងទំនិញរបស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទិញពីទីផ្សារដែលប្រើវេទិកាឌីជីថល ដើម្បីជួយកំណត់ទីតាំងតូប ដូចជា Bazarmap ដែលបង្ហាញការបង្ហោះបែបនេះនៅលើផែនទីផ្សាយផ្ទាល់ដោយឥតគិតថ្លៃ អ្នកប្រហែលជាឃើញថាអ្នកលក់មួយចំនួនកាន់តែស៊ាំទៅនឹងអន្តរកម្មទំនើប។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ច្បាប់ជាមូលដ្ឋាននៃការគោរព និងសុជីវធម៌នៅតែដដែល ដោយមិនគិតពីរបៀបដែលអ្នករកឃើញតូបនោះទេ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានរូបិយបណ្ណត្រឹមត្រូវ និងការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន ដោយសារវាបង្កើនល្បឿនប្រតិបត្តិការ និងបង្ហាញពីការពិចារណាសម្រាប់ពេលវេលារបស់អ្នកលក់។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ការចរចានៅផ្សារចៃឆ្នៃ គឺជាជំនាញដែលធ្វើអោយប្រសើរឡើងជាមួយនឹងការអនុវត្ត និងការយល់ដឹងពីវប្បធម៌។ តាមរយៈការទៅជួបអ្នកលក់ដោយការគោរព ការប្រើឃ្លាគួរសម និងការយល់ដឹងពីទំនៀមទម្លាប់ក្នុងតំបន់ អ្នកអាចរីករាយនឹងការរំភើបនៃការបរបាញ់ ខណៈពេលដែលធានាបាននូវតម្លៃសមរម្យ។ សូមចងចាំថា គោលដៅមិនមែនគ្រាន់តែដើម្បីសន្សំប្រាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីចូលរួមក្នុងអន្តរកម្មរបស់មនុស្សដែលមានអត្ថន័យ។ មិនថាអ្នកនៅក្នុងហាងដែលមានភាពអ៊ូអរ ឬទីផ្សារចុងសប្តាហ៍ដ៏ស្ងប់ស្ងាត់នោះទេ ស្នាមញញឹម និងការស្នើសុំដ៏គួរសមគឺនៅឆ្ងាយ។ រីករាយការចរចា!